Nuestra propia infraestructura como prueba de capacidad
En SmartFlow no mostramos testimonios ficticios ni promesas de ahorro infladas. Te mostramos exactamente los flujos, automatizaciones y tableros que utilizamos en nuestra propia operación diaria.
Captación y Clasificación Inteligente de Solicitudes
Este es el flujo exacto que procesa las solicitudes recibidas en nuestro sitio web. Al enviar el formulario, un webhook en n8n valida los campos, evalúa el tipo de servicio y notifica de inmediato al consultor asignado con un resumen técnico estructurado.
- 1. Usuario envía formulario web estructurado
- 2. Webhook seguro en n8n recibe la carga útil
- 3. Validación de campos obligatorios y formato de teléfono mexicano
- 4. Clasificación automática por urgencia y tipo de servicio
- 5. Registro en base de datos interna y alerta instantánea al responsable
Pipeline de Seguimiento Comercial Automatizado
Para evitar que las cotizaciones queden en el olvido, nuestro pipeline asigna estados automáticos a cada oportunidad comercial y programa recordatorios para los ejecutivos.
- Estado: [Nuevo] al ingresar la solicitud
- Estado: [Diagnóstico] agendada la sesión técnica
- Estado: [Propuesta] tras enviar la ficha técnica y cotización
- Estado: [Espera / Seguimiento] con alertas automáticas programadas cada 48h
- Cierre o reprogramación con trazabilidad completa de fechas y notas
Formulario Estructurado de Diagnóstico Técnico
Un cuestionario que recopila de forma ordenada el proceso actual del cliente, herramientas involucradas, volumen de registros mensuales y excepciones frecuentes.
- Selección del área de la empresa (Ventas, Administración, Operaciones)
- Mapeo de herramientas activas (ERP, Google Sheets, WhatsApp, CRM)
- Estimación de volumen de datos y personas involucradas
- Identificación de los 3 mayores cuellos de botella diarios
Asistente Documental Interno con Citación de Fuentes
Demostración de nuestra arquitectura RAG sobre la documentación interna de SmartFlow (políticas de servicio, metodología y términos). El asistente responde dudas operativas citando el documento y la sección exacta de donde proviene el dato.
- Colaborador ingresa una pregunta: "¿Cuál es el tiempo de garantía de soporte?"
- Búsqueda semántica sobre base de documentos autorizados
- Extracción de fragmentos textuales relevantes
- Generación de respuesta concisa indicando la fuente citada
- Si no existe el dato en la base, responde con honestidad y solicita revisión humana
Tablero de Control de Operación Interna
Consolidación de métricas clave de atención y solicitudes en una sola pantalla limpia: volumen de solicitudes recibidas, tiempos promedio de primera respuesta, servicios más demandados y estado del pipeline.
- Extracción periódica de registros desde base de datos consolidada
- Cálculo de tiempos de atención y cuellos de botella por etapa
- Visualización en un portal ligero desarrollado con Next.js y Tailwind CSS
- Acceso restringido para el equipo directivo sin depender de archivos de cálculo pesados
¿Quieres implementar flujos similares en tu empresa?
Podemos adaptar estas mismas soluciones de captación, seguimiento comercial, asistentes de documentos y tableros a tus herramientas actuales.